2022年疫情後(hòu),社區團購將(jiāng)何去何從?
疫情之下,社區團購卷起(qǐ)新浪潮,再次成(chéng)爲行業的熱搜話題。企業或品牌也紛紛嘗試這(zhè)一新的零售模式,但争論也随之而來:社區團購模式隻是一次借機回春,還(hái)是會成(chéng)爲長(cháng)遠的商業模式?
1、什麼(me)是社區團購?
社區團購是一個商家發(fā)貨給團長(cháng),團長(cháng)收到貨後(hòu)再發(fā)貨給團員的雙鏈路的模式;以社區爲中心,尋求團長(cháng),由團長(cháng)在微信群裡(lǐ)組織銷售,由平台提供供應鏈、物流倉儲及售後(hòu)支持的零售模式。簡單來說,社區團購是經(jīng)過(guò)改良經(jīng)營模式的,基于本地倉配和供應鏈的新零售形式。
2、社區團購底層邏輯是什麼(me)?
社區團購模式主要基于線下LBS社區分布,將(jiāng)社區KOL/小區便利店長(cháng)/快遞站長(cháng)發(fā)展成(chéng)爲團長(cháng)來連接小區居民,在微信群預售及分發(fā)貨品,而平台則提供品牌、技術、貨源、物流、售後(hòu)服務等支持。
3、社區團購中的關鍵角色是什麼(me)?
平台提供供應鏈解決方案,向(xiàng)上連接貨源,中間對(duì)接團長(cháng),向(xiàng)下最終賣給終端消費者,貌似平台才是核心?
其實不然。平台存在的意義其實是爲了提升效率、擴大規模、降低成(chéng)本。因爲沒(méi)有平台,這(zhè)個商業模式也是一樣成(chéng)立的。
我身邊就有一個這(zhè)樣的例子,我的一位朋友,山東人,每年冬天都(dōu)要運一大卡車的水果到北京賣,什麼(me)芒果、香梨、蘋果之類的,東西就擺在臨時租的小店裡(lǐ),賣完就回家過(guò)年,還(hái)剩一些的話就讓鄰居幫忙賣,模式就是現在的社區團購。我的這(zhè)位朋友承擔了兩(liǎng)個角色:上遊貨源對(duì)接,以及下遊終端銷售。所以邏輯應該是這(zhè)樣:
團長(cháng)才是整個鏈條中最核心的角色,至于社區大媽、寶媽群主都(dōu)是KOL,本質上還(hái)是消費者,隻不過(guò)是那種(zhǒng)自帶流量的節點而已,有成(chéng)爲團長(cháng)的潛力。
4)社區團購的業務難點是什麼(me)?
1、很難持續提供爆款産品,整體利潤普遍較低,運營成(chéng)本較⾼;
2、不壓庫存,物流時間難以掌控,⽽壓庫存則擔憂壓貨壓資⾦;
3、團長(cháng)管理沒(méi)有經(jīng)驗,招募困難,有跳團現象或者⼀拖三的情況;
4、很多團長(cháng)若是有⾃⼰的貨源就會在群⾥售賣,直接影響平台聲譽;
5、終端⽤戶服務的體驗難以管控,團長(cháng)的服務質量存在很多不穩定的因素,導緻⽤戶流失,群内活躍度有明顯的下滑趨勢;
6、對(duì)社區團購沒(méi)有長(cháng)遠的期望和規劃,隻是希望乘着風⼝賺錢。
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